用户使用南京电信宽带上网时常见故障现象的判断与处理，网页方面故障现象（一）
故障现象一：昨天可上网打开网页,今天能上网却打不开网页。
分析：没有对计算机进行设置或修改导致网页打不开的，最大可能性是操作系统故
障现象，将操作系统修复或重新安装即可。
解决方法：开始à程序à附件à系统工具à系统还原,将系统还原到以前的一个时间后
再重起计算机后恢复正常（针对windowsXP）。
故障现象二：宽带MODEM信号指示灯都正常，开机在线方式上网，但是网页都打
不开。
解决方法：最大可能系用户长时间在线上网，宽带终端从不关闭，导致过热。建议
重新启动后上网，同时友情提醒广大电信宽带用户不上网时关闭MODEM，避免终
端假死，给您的正常上网带来不便。
故障现象三：打开网页提示“脱机状态下网页不可用”。
解决方法：浏览器设置故障现象，在浏览器“文件”中选中了“脱机工作”，取消该选
项后退回重新打开网页即可恢得正常。
故障现象四：打开网页时提示脱机工作，同时跳出连接图标，网页打不开。
解决方法：最大可能系连接选项中出现故障或建立空的连接所致，进入“工具栏”
-“INTERNET选项”的“连接”中删除这个空的连接，网页即可正常进入与打开。
